Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

LumiNova SARL (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Collecte des données

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de contact : adresse postale, informations de facturation
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
• Informations de santé : certificat médical, informations sur votre condition physique (avec votre consentement explicite)
• Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services de fitness et de coaching
• Gérer votre abonnement et traiter les paiements
• Vous contacter concernant votre abonnement ou nos services
• Améliorer nos services et développer de nouveaux programmes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Assurer la sécurité de nos installations et de nos membres

Technologies de suivi et cookies

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi à des fins d'analyse, de publicité et de remarketing, notamment Google Ads. Ces technologies nous aident à mesurer l'efficacité de nos campagnes, à diffuser des publicités pertinentes et à améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière de consentement aux cookies.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est LumiNova SARL, située Avenue Pasteur 42, 06456 Nice, France. Numéro d'enregistrement : 635178492. Pour toute question concernant le traitement de vos données, contactez-nous à privacy@arvenolix.com.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données d'abonnement sont conservées pendant la durée de votre adhésion plus 3 ans. Les données de santé sont conservées conformément à la réglementation en vigueur. Les données de marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription ou retrait du consentement.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et nos employés sont formés à la protection des données.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services (paiement, comptabilité, marketing), uniquement dans le cadre nécessaire à l'exécution de leurs missions et sous contrat de confidentialité.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur.

Politique de cookies

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Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via un avis sur notre site.